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Politique de remboursement

  1. Conformément aux dispositions légales en vigueur, l'acheteur a le droit de se rétracter de son achat sans pénalité et sans indiquer de motif, dans un délai de 30 jours conformément à l'article 57 du décret législatif 206/2005 à compter de la date de réception des produits.

  2. En cas d'achats multiples effectués par l'acheteur avec une seule commande et livrés séparément, le délai de 30 jours court à compter de la date de réception du dernier produit.

  3. L'acheteur qui souhaite exercer son droit de rétractation doit le notifier à Kigumania par une déclaration explicite en envoyant un e-mail à l'adresse suivante : info@kigumania.com.

  4. L'acheteur devra également exercer son droit de rétractation en envoyant une déclaration explicite contenant la décision de se rétracter du contrat, ou en alternance en transmettant le formulaire de rétractation standard figurant dans l'Annexe I, partie B, du décret législatif 21/2014, qui n'est pas obligatoire.

  5. Les marchandises devront être renvoyées à :

Kigumania Via Olindo Guerrini 21 00137 - Rome

  1. Les marchandises devront être retournées en parfait état, dans leur emballage d'origine, complètes en toutes leurs parties et avec la documentation fiscale jointe. Sous réserve de la faculté de vérifier le respect de ce qui précède, le site procédera au remboursement du montant des produits faisant l'objet de la rétractation dans un délai maximal de 7 jours, y compris les éventuels frais d'expédition.

  2. Conformément à l'article 56, paragraphe 3 du décret législatif 206/2005, modifié par le décret législatif 21/2014, le site peut suspendre le remboursement jusqu'à réception des biens ou jusqu'à ce que l'acheteur ait démontré avoir renvoyé les biens.

  3. Le droit de rétractation ne s'applique pas si les services et produits de Kigumania entrent dans les catégories visées à l'article 59 du décret législatif 206/2005.

  4. Le site effectuera le remboursement en utilisant le même moyen de paiement choisi par l'acheteur lors de l'achat. En cas de paiement par virement bancaire, et si l'acheteur souhaite exercer son droit de rétractation, il devra fournir les coordonnées bancaires : IBAN, SWIFT et BIC nécessaires pour effectuer le remboursement.

LIVRAISON RAPIDE

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RETOUR FACILE ET RAPIDE

Jusqu'à 30 jours après l'achat

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